İnternet üzerinden ürün ya da hizmet satışı gerçekleştiren firmaların web sitelerine sanal mağaza denir. Fiziksel bir mağaza donanımı olmamasına rağmen her türlü ürün ya da hizmet bu mağazalar aracılığıyla kullanıcılara sunulabilir. Her perakende e-ticaret sitesi aynı zamanda bir sanal mağazadır.

Günümüzde fiziki mağaza sahibi işletmeler, mevcut müşterilerinin ürün ve hizmetlerine ulaşmaları için veya yeni müşteri kitlelerine erişmek için sanal mağazalar oluşturup, online ve offline bütünleşik hizmet vermeye başlamıştır. Sanal mağazaların sayısı gün geçtikçe artmaktadır.